重慶彭水網（通訊員 王 迪） 近日，縣人社局行政執法支隊通過電話、微信調解，成功調解一起外地農民工欠薪糾紛，避免民工來回奔波，減輕農民工負擔。

今年7月，外地民工秦某在彭水某工地從事綠化工作，被拖欠工資10900元，后秦某返回家鄉，通過電話多次向包工頭討要工資無果，因此產生糾紛，遂電話投訴至縣人社局行政執法支隊。

接聽電話的承辦監察員考慮到民工人已在外地，且已經67歲，不滿足立案條件，決定聯系雙方進行線上調解。經過電話聯系工地負責人及包工頭，詳細調查了解，最終確定工資拖欠屬實，雙方對拖欠金額無爭議。當天下午，在承辦監察員的調解下，項目負責人將10900元通過銀行卡轉賬給秦某，秦某表示滿意。

據了解，今年以來，考慮到農民工多為異地務工，線下維權來往奔波，存在諸多不便，為進一步實現農民工足不出戶“低成本”維權，縣人社局行政執法支隊暢通24小時舉報投訴渠道（彭水農民工欠薪維權電話78495362），推動“線上”調解，共受理來電咨詢、投訴68起，通過電話聯系，實地檢查，調查核實，快速處置，幫助200余名農民工，追回欠薪272.10萬元。